Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen Andrea Fleitmann, Rotheweg 21a, 33161 Hövelhof, nachfolgend „Heilpraktikerin für Psychotherapie“ genannt, und dem Klienten/der Klientin (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) vereinbart werden.
1.2 Ergänzende und vorrangige vertragliche Bedingungen ergeben sich aus dem jeweils geschlossenen Behandlungsvertrag, die AGB sind Bestandteil dieses Vertrages.
2 Vertragsschluss, Buchung und Widerruf
2.1 Die Regelungen gelten für Buchungen und Anfragen über die Website der Heilpraktikerin für Psychotherapie (www.change-it-fleitmann.com) sowie für Kontaktaufnahmen per E-Mail an info@change-it-fleitmann.com. Sie werden Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen der Heilpraktikerin für Psychotherapie und dem Klienten/der Klientin.
2.2 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website der Heilpraktikerin für Psychotherapie stellt kein verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Klienten/die Klientin.
2.3 Der Klient/die Klientin gibt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab, indem er oder sie einen Termin auswählt.
2.4 Das Vertragsverhältnis kommt zustande, sobald die Heilpraktikerin für Psychotherapie dem Klienten/der Klientin die Buchungsbestätigung in Textform übermittelt.
2.5 Die Buchung von Leistungen für Dritte ist ausgeschlossen. Ausgenommen davon sind Buchungen durch sorgeberechtigte Personen für ihre minderjährigen Kinder.
2.6 Der Klient/die Klientin wird auf das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 9 dieser AGB hingewiesen.
3 Leistungsumfang und Leistungserbringung
3.1 Geschuldet ist das ernsthafte Bemühen der Heilpraktikerin für Psychotherapie dem Klienten/der Klientin zu helfen, einen hypnotischen Zustand zu erreichen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht versprochen und ist nicht Vertragsbestandteil.
3.2 Die Anzahl der Sitzungen richtet sich nach dem individuellen Bedarf und der jeweiligen Vereinbarung zwischen der Heilpraktikerin für Psychotherapie und dem Klienten/der Klientin.
3.3 Präsenzsitzungen finden in den Praxisräumen der Heilpraktikerin für Psychotherapie statt. Alternativ kann eine Sitzung nach Absprache online über eine Videoverbindung durchgeführt werden. Hausbesuche erfolgen nur im Einzelfall und nach gesonderter Vereinbarung; gegebenenfalls anfallende Fahrt- oder Zeitkosten richten sich nach dem Behandlungsvertrag.
3.4 Die angewandten Verfahren ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes. Eine medizinische Abklärung von körperlichen oder psychischen Erkrankungen kann erforderlich sein. Die eingesetzten Verfahren dienen der Aktivierung von Selbstheilungskräften und der Förderung des subjektiven Wohlbefindens.
3.5 Sitzungen dauern in der Regel zwischen 60 und 90 Minuten. Die tatsächliche Dauer richtet sich nach dem Verlauf der jeweiligen Sitzung und dem individuellen Bedarf. Die Sitzung gilt auch dann als vollständig erbracht, wenn sie aus therapeutischen Gründen kürzer verläuft oder auf Wunsch des Klienten/der Klientin vorzeitig beendet wird.
3.6 Bei Verspätungen des Klienten/der Klientin wird die Sitzung in der verbleibenden Zeit durchgeführt. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten kann die Heilpraktikerin für Psychotherapie die Sitzung absagen und ein Ausfallhonorar gemäß Ziffer 5.5 berechnen.
4 Mitwirkungspflichten des Klienten/ der Klientin
4.1 Der Klient/die Klientin ist verpflichtet, der Heilpraktikerin für Psychotherapie vor der Terminvereinbarung und vor jeder Sitzung vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen:
– Ob aktuell oder in der Vergangenheit körperliche oder psychische Erkrankungen vorliegen oder vorgelegen haben,
– Welche Medikamente, Betäubungs- oder Suchtmittel regelmäßig eingenommen werden,
– Ob eine Schwangerschaft besteht oder
– Ob sonstige Umstände bekannt sind, die eine Hypnose beeinflussen oder ausschließen können.
4.2 Eine erfolgreiche Durchführung der hypnotherapeutischen Arbeit setzt die aktive Mitwirkung und Bereitschaft zur Zusammenarbeit des Klienten/der Klientin voraus. Hypnose ist ein kooperativer Prozess; eine passive Erwartungshaltung kann den Erfolg beeinträchtigen.
5 Vergütung, Zahlungsmodalitäten und Ausfallhonorar
5.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweils geschlossenen Behandlungsvertrag.
5.2 Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder vor Ort in der Praxis erfolgen.
5.3 Bei Buchung eines Pakets ist der Gesamtbetrag spätestens nach Abschluss der ersten Sitzung fällig. Das Zahlungsziel ergibt sich aus der jeweils ausgestellten Rechnung.
5.4 Paketleistungen müssen innerhalb von neun Monaten ab der ersten Sitzung vollständig in Anspruch genommen werden. Nicht genutzte Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos. Eine (auch teilweise) Rückerstattung bereits gezahlter Paketpreise erfolgt grundsätzlich nicht. Die Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.
5.5 Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% fällig. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Maßgeblich ist der bei der Buchung oder im Behandlungsvertrag angegebene Betrag. Ist der vereinbarte Termin Teil eines gebuchten Pakets wird bei Absage weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen der anteilige Wert der betroffenen Sitzung berechnet. Die betroffene Sitzung gilt in diesem Fall als erbracht. Gleiches gilt, wenn die Sitzung aus einem von dem Klienten/der Klientin zu vertretenden Grund nicht stattfinden kann, insbesondere bei Verstößen gegen die Mitteilungspflichten gemäß Ziffer 4.1.
5.6 Dem Klienten/der Klientin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Heilpraktikerin für Psychotherapie kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Umgekehrt bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
5.7 Im Falle eines Ausfalls der Sitzung aus einem von der Heilpraktikerin für Psychotherapie zu vertretenden Grund werden keine Kosten in Rechnung gestellt.
6 Abbruch von Sitzungen
6.1 Die Heilpraktikerin für Psychotherapie kann eine bereits begonnene Sitzung nach pflichtgemäßem Ermessen abbrechen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein solcher liegt insbesondere vor, wenn:
– Kein für die hypnotherapeutische Arbeit erforderliches Vertrauensverhältnis entsteht oder aufrechterhalten werden kann,
– Der Klient/die Klientin gegen Verhaltensregeln verstößt, die eine sichere Durchführung unmöglich machen (z.B. erhebliche Rauschmitteleinwirkung),
– Der Klient/die Klientin wesentliche Angaben nach Ziffer 4.1 unterlassen oder unrichtig gemacht hat,
– Gesundheitliche Umstände erkennbar werden, die einer Hypnose entgegenstehen oder eine unverzügliche ärztliche Abklärung erfordern.
6.2 Erfolgt ein Abbruch aus einem wichtigen Grund, den der Klient/die Klientin zu vertreten hat, kann die Heilpraktikerin für Psychotherapie ein Ausfallhonorar gemäß Ziffer 5.5 in Rechnung stellen. In diesem Fall gilt die Sitzung als erbracht.
7 Haftung
7.1 Die Heilpraktikerin für Psychotherapie haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
7.2 Die gesetzliche Haftung bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
7.3 Eine Haftung ist ausgeschlossen, wenn die Heilpraktikerin für Psychotherapie aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Angaben des Klienten/der Klientin nicht sachgerecht arbeiten konnte.
7.4 Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.
8 Datenschutz
8.1 Die Heilpraktikerin für Psychotherapie verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten/der Klientin ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
8.2 Einzelheiten zur Art, dem Umfang und dem Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter www.change-it-fleitmann.com/datenschutz.
9 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Andrea Fleitmann, Rotheweg 21a, 33161 Hövelhof, info@change-it-fleitmann.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).
10 Schlussbestimmungen
10.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.
10.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden Sie es zurück.
An:
Andrea Fleitmann, Rotheweg 21a, 33161 Hövelhof, info@change-it-fleitmann.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am/erhalten am:
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Name des Verbrauchers/ der Verbraucherin:
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Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin:
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Datum:
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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